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18图库彩图 休宁消保委成功调处一起旅游消费纠纷
(阅读:352次  时间:2017-3-22 16:37:46)    字体:[大] [中] [小]

315日,休宁县消保委接到黄山“12345”市长热线转来的外地消费者周女士的投诉:315日下午周女士在休宁旅游的途中,在某旅游景点珠宝商场购买了价值五千余元的玉器,后发现购得的玉器没有相关鉴定报告,希望能够将玉器退款退货。接到投诉之后,休宁消保委马上派出工作人员进行调查核实。

经上门与店员核实之后,发现消费者描述基本属实,并向该商场负责人宣传了相关的法律法规,商场表示,七天内在该商场购买的商品不满意都可退换。

由于消费者已在返回杭州的路上,我委电话将该消息反馈给消费者,消费者对该结果表示满意,并对我委及时迅速的反应处理表示感谢。(汪 雪)